Clever uContact

Software para Call Center en la nube.

Solución de Contact Center
Omnicanal, Todo en Uno & Cloud.

Estamos convencidos que la única manera de lograr la verdadera satisfacción de los clientes,
es con agentes motivados y que disfruten su trabajo.

Funcionalidades

Bandeja unificada de interacciones.

Gestione todas las interacciones en un único lugar para crear una verdadera experiencia omnicanal para sus clientes. Redes sociales, Webchat, WhatsApp, email, SMS y mucho más!

Tableros en Tiempo Real

Con nuestras opciones de monitoreo, mejore la calidad, el control de las interacciones y el entrenamiento de su equipo. Escuche en vivo a sus agentes, susurre consejos clave y colabore en llamadas difíciles para obtener la mejor solución para tu cliente.

Marcadores líderes de la industria

Aumente su productividad hasta un 300% con nuestros marcadores líderes en la industria. Controle su comportamiento y haga ajustes en tiempo real. Preview, Progresivo, Power, Predictivo y Voice BroadCast.

Gamification

Aumente la satisfacción de sus agentes, bríndele a sus supervisores una manera diferente de ver los indicadores claves del negocio. Maximice la productividad de su equipo permitiendo a los agentes formar parte de un juego que incentiva la competencia.

Clever Spectro

La tecnología aplicada correctamente, puede lograr cosas increíbles.
Ofrecemos soluciones tecnológicas inteligentes.

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